Qualitätsingenieur Kundenreklamation (m/w/d)

Was dich erwartet

• Zentrale Ansprechperson für Kundenreklamationen und interne Qualitätsthemen

• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen

• Analyse von Reklamationsteilen sowie systematische Ermittlung und Bewertung von Fehlerursachen

• Dokumentation und Nachverfolgung der Reklamationsvorgänge im SAP-QM-Modul

• Definition und Koordination von Sofort-, Korrektur- und nachhaltigen Abstellmaßnahmen

• Erstellung von Analyseberichten und 8D-Reporten

• Überwachung der Umsetzung und Wirksamkeitsprüfung eingeleiteter Maßnahmen

• Vorbereitung und Begleitung von Kunden- und Zertifizierungsaudits

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes technisches Studium, z. B. in Elektronik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik, oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in der Qualitätssicherung, idealerweise im Automotive-Umfeld

• Gute Kenntnisse relevanter Qualitätsmethoden, insbesondere 8D, Ishikawa und 5-Why, sowie der Standards IATF 16949 und VDA 6.3

• Erfahrung in der Analyse von Batteriemanagementsystemen von Vorteil

• Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Sicheres, professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsorientierung

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift