Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Bei uns stehen HR-Talenten alle Türen offen, etwa in den Bereichen Recruiting, Personalleitung, Personalentwicklung, Payroll oder HR Controlling u.v.m. Wir begleiten Sie von Anfang an kompetent durch den Recruiting-Prozess und stellen Ihnen zusätzliche Informationen kontinuierlich zur Verfügung. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Netzwerk und sichern Sie sich damit auch den Zugang zu Positionen, die nicht am Markt ausgeschrieben sind. Darüber hinaus erhalten Sie ein detailliertes und zeitnahes Feedback von uns.

Mein Arbeitgeber

• Unser Kunde ist ein regional verankertes Versorgungsunternehmen mit einem klaren Fokus auf Zukunftssicherheit, Nachhaltigkeit und Kundennähe.
• Mitarbeitende profitieren von tariflich geregelten Gehältern, umfangreichen Sozialleistungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Maß an Eigenverantwortung.
• Wir freuen uns auf Ihre qualifizierte Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

• Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer Kunden zu energiewirtschaftlichen Themen
• Selbstständige Bearbeitung komplexer und prozessbezogener Kundenvorgänge sowie aktive Betreuung der zugehörigen Kundenprozesse
• Eigenverantwortliche Steuerung vollständiger Prozessketten (z.B. Umzüge, Lieferantenwechsel, Tarifwechsel)
• Pflege und Verwaltung von Produkt- und Stammdaten
• Unterstützung bei sowie Mitwirkung an Veranstaltungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
• Kunden- und unternehmensorientierte Arbeitsweise gepaart mit Selbstständigkeit, Struktur und Sorgfalt
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, Outlook)
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV (Navision) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Ausgeprägte soziale Kompetenz, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Belastbarkeit
• Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten im Kundenkontakt
  

• Unbefristete Festanstellung und Tarifbindung beim Mandanten
• 30 Tage Urlaubstage jährlich, zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
• Eine 38,5 Stunden-Woche in Vollzeit
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen arbeiten nach der Probezeit
• Vermögenswirksamer Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Weihnachtsgeld und weiteren Sonderzahlungen
• Dienstradleasing, Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Modernes Bürogebäude mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Umfangreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gemeinsame Betriebsveranstaltungen und ein kollegiales Arbeitsumfeld

Gehaltsinformationen

• Das Jahresgehalt für diese Position beträgt bis zu 55.000€ brutto p.a. (auf Vollzeit-Basis), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Jonas Kühn

Referenznummer
881287/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+49-(0)511-64641221
E-Mail: jonas.kuehn@hays.de

Anstellungsart
Festanstellung durch unseren Kunden