Deine Aufgaben
Als Sales Service Consultant bist Du ein zentraler Bestandteil unseres Vertriebs- und Kundenservice-Teams. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell, kompetent und zuverlässig bearbeitet werden – und trägst somit maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden sowie zur Weiterentwicklung unserer Marktposition bei.
Zu Deinen Aufgaben gehören:
Zu Deinen Aufgaben gehören:
- Bearbeitung von E-Mail-Anfragen über unsere allgemeinen Verteiler (z. B. info@, vertrieb@)
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Organisation und Koordination von Terminen für Baustellenbesichtigungen
- Erstellung von Angeboten sowie konsequentes Nachverfolgen bis zum Abschluss
- Verwaltung und Koordination von Kundenportalen
- Recherchen zu Markttrends, Wettbewerbern und potenziellen Neukunden
- Telefonische Kaltakquise, um neue Kundenbeziehungen aufzubauen
- Bonitätsprüfungen sowie Bewertung der allgemeinen Kundensituation
- Pflege und Verantwortung für den Kundenstamm im ERP-System
- Betreuung unserer Kunden, z. B. durch Bereitstellung von Unterlagen und telefonische Unterstützung