Qualitätsmanager (m/w/d) – Kundenqualität

Qualitätsmanager (m/w/d) – Kundenqualität

Unser Angebot:

• Sie erhalten eine faire und zuverlässige Vergütung auf Basis des GVP/DGB-Tarifvertrags. Je nach Einsatzbranche kommen attraktive Zuschläge hinzu.
• Wir bieten Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen und guten Entwicklungsperspektiven.
• Von Beginn an begleiten wir Sie persönlich und beraten Sie individuell bei allen Fragen rund um Ihren Einsatz.
• Mit unserem Mitarbeiterprogramm Orizon PlusPunkte profitieren Sie von zahlreichen Extras. Dazu zählen zum Beispiel Gesundheitsangebote, Einkaufsrabatte oder Unterstützung in besonderen Lebenssituationen.
• Ihr Erholungsurlaub beträgt bis zu 30 Tage im Jahr – damit Sie neue Energie tanken können.
• Bei entsprechender Eignung bestehen sehr gute Chancen auf eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen.
• Sie profitieren von verlässlichen und gut planbaren Arbeitszeiten.

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Sie sind Qualitätsmanager (m/w/d) – Kundenqualität? Dann suchen wir Sie für einen Einsatz bei unserem Kunden in Biberach an der Riß aus der Beispielbranche zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen gemäß interner Vorgaben
• Durchführung strukturierter Ursachenanalysen (z. B. 8D-Report, Ishikawa, FMEA)
• Abstimmung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
• Koordination der internen Reklamationsbearbeitung
• Überwachung der termingerechten Maßnahmenumsetzung sowie Wirksamkeitsprüfung
• Erstellung aussagekräftiger Reports und Kennzahlen zur Reklamationsentwicklung
• Organisation, Mitwirkung und Nachverfolgung von Maßnahmen im Rahmen von Audits

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar oder eine entsprechende QM-Weiterbildung mit fundierter Praxiserfahrung
• Erfahrung im Bereich Kundenqualität oder Reklamationsmanagement
• Sicherer Umgang mit gängigen Qualitätsmethoden (8D, FMEA, Ishikawa etc.)
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 3751, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.bodensee-oberschwaben@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Herr Jevtic gern unter der Telefonnummer +49 7351 3207200 zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen