Betriebsleitung (m/w/d) Service Center – KSB Berlin

Solutions. For Life. beschreibt die Mission, mit unseren Produkten und Leistungen das tägliche Leben der Menschen zu verbessern. Dieses Engagement spiegelt sich in der ganzen Breite unseres Produkt- und Serviceportfolios wider.

JOIN OUR TEAM!

Als Betriebsleiter:in für unser Service Center in Berlin übernehmen Sie die Verantwortung für die operative Steuerung und strategische Weiterentwicklung des Standorts – mit besonderem Fokus auf Pumpentechnik und kundenorientierte Serviceprozesse.

Ihre Aufgaben

• Akquise und Kundenbetreuung: Sie erschließen Kundenbedarfe am Markt, präsentieren Angebote und begleiten diese bis zum erfolgreichen Abschluss.

• Angebotskalkulation: Sie erstellen und kalkulieren technische Angebote, insbesondere für niedrige bis mittlere Technik im Bereich Pumpentechnik.

• Auftragsabwicklung: Sie wirken bei Verkaufsverhandlungen mit, tätigen Abschlüsse im Rahmen Ihrer Vollmacht und koordinieren die gesamte Auftragsabwicklung inklusive Material- und Fremdleistungsbestellungen.

• Kundenbeziehungsmanagement: Sie pflegen und entwickeln Kundenkontakte weiter und sorgen für eine strukturierte Datenpflege im ERP-System.

• Budget- und Ergebnisverantwortung: Sie tragen Verantwortung für Umsatz, Budget und Kostenstellen und stimmen Maßnahmen zur Prozessoptimierung ab.

• Reklamationsmanagement: Sie führen das Reklamationsmanagement durch und erarbeiten Maßnahmen zur Risikominimierung und Kostensenkung.

• Mitarbeiterführung: Sie motivieren und entwickeln Ihre Beschäftigten, führen Leistungsbeurteilungen durch und fördern den kontinuierlichen Verbesserungsprozess.

• Sicherheitsmanagement: Sie stellen die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicher und überwachen Maßnahmen aus ASA-Sitzungen.

Das bringen Sie mit

• Fachspezifische mindestens dreijährige Berufsausbildung mit Technikerabschluss sowie Weiterbildung zum Fachwirt, PAP oder vergleichbar

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb oder technischen Service

• Erste Führungserfahrung wünschenswert

• Kenntnisse im Pumpenpartner-Programm sowie in Steuer- und Regelungstechnik

• Technisches Verständnis für Aufbau, Wirkungsweise und Instandsetzung von Pumpen

• Sicherer Umgang mit MS Office und GDI-Systemen

• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Weitere Informationen

• Arbeitszeit: Vollzeit

• Vertragsart: Unbefristet