Experte Analyse Fehler- und Problembehandlung (m/w/d)

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Mein Arbeitgeber

• Die EWE NETZ wechselt das System SAP IS-U zu SAP S/4 HANA Utilities für die Marktrolle VNB (Projekt r4u). Im Rahmen des Systemwechsels ist die zuverlässige und effiziente Bearbeitung von Fehler-und Problemfällen (BPEMs) entscheidend um eine reibungslose Migration und eine stabile Betriebsaufnahme sicherzustellen. Dieses Projekt zielt darauf ab ein spezialisiertes Analyseteam zu etablieren, das eng mit den Fachteams zusammenarbeitet, um Fehlerfälle und Eskalationen systematisch zu analysieren, geeignete Lösungswege zu identifizieren und die Bearbeitung durch Dienstleister oder interne Teams zu steuern.

• Die Person sollte über fundierte Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen verfügen und aktiv bei der Analyse und Bearbeitung von Fehler- und Problemfällen mitwirken - insbesondere im Rahmen der Migration von SAP IS-U zu SAP S/4HANA Utilities
  
• Wichtige Themenfelder in denen die Fehler auftreten sind Prozessketten, Geräteparametrierung, Lastprofilabgrenzung sowie die Arbeit mit SAP BPEMs
  
• Aufgrund begrenzter interner Ressourcen wird eine Person gesucht, die eigenständig und ohne umfangreiches Onboarding in das Projekt einsteigen kann
• Teamübergreifende Analyse von Fehler-und Problemfällen (BPEMs und Fokussierung auf iMS)
  
• Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Bearbeitung durch externe Dienstleister (inkl. Abstimmung mit den Fachteams) und ggf. eigeneständige Lösung einfacher Fälle
• Analyse und Priorisierung
  
• Erkennen und Beschreiben wiederkehrender Muster
  
• Abstimmung mir den Fachteams zur nachhaltigen Fehlerbehebung
  
• Ableitung von Handlungsempfehlungen für zukünftige fallabschließende Bearbeitung
  

• Tiefgreifende Projekterfahrung in SAP IM4G
  
• Sehr gute Prozesskenntnis im energiewirtschaftlichen Prozess
  
• Erfahrung im Energiesektor
  
• Erfahrungen in den regulierten Marktprozessen nach GPKE, GeLi Gas und MPES
  
• Kenntnisse im SAP IS-U
  
• Kenntnisse im SAP S/4HANA Utilities wünschenswert
  
• Kenntnisse im robotron*ecount wünschenswert
  
• Fundierte Analyse- und Methodenkompetenz
  
• Vertrauter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
  
• Vertrauter Umgang möglichst auch mit JIRA & WIKI

• Remote-Option
• Projekt bei einem namhaften Akteur in der Energiewirtschaft

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Philipp Scholinz

Referenznummer
834227/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: philipp.scholinz@hays.de

Anstellungsart
Freiberuflich für ein Projekt