IT Digital Communication Engineer (m/w/d)

UNSER ANSPRUCH

Die Group IT stellt die stabile und sichere Infrastruktur für unsere gesamte Unternehmensgruppe bereit. Wir verantworten zentrale IT-Services wie Netzwerke, Server, Cloud-Plattformen und Workplace-Lösungen und schaffen damit die Grundlage für moderne Arbeitswelten. Unser Ziel ist es, durch zuverlässige Technologien Effizienz, Sicherheit und Innovation im gesamten Konzern zu ermöglichen.

IHRE HERAUSFORDERUNGEN

Als IT Digital Communication Engineer (m/w/d) sind Sie für die strategische Konzeption und Weiterentwicklung einer unternehmensweiten Kommunikations- und Kollaborationsstrategie auf Basis von Microsoft 365 und der Intranet-Plattform TRIXI zuständig. Hinzu kommt die Beratung interner Stakeholder zu Möglichkeiten, Best Practices und Innovationen sowie Evaluierung neuer Microsoft 365-Funktionen. 

Außerdem erwarten Sie weitere spannende Aufgaben:

• Implementierung & Betrieb von Microsoft Teams:

  • Technische Einführung und Konfiguration von Microsoft Teams Telefonie
  • Anbindung externer Systeme wie Contact Center und Voicemail sowie Integration mit bestehenden Telefonanlagen
  • Einrichtung von Funktionen wie Rufgruppen, IVR-Menüs und Notfallrufnummern

• Administration, Automatisierung & Betrieb:

  • Technischer Betrieb und Administration der Microsoft 365 Umgebung, einschließlich Microsoft Purview
  • Projektunterstützung von der Konzeption bis zur Produktivsetzung
  • Monitoring der Services und Erstellung von IT-News-Beiträgen im TRIXI

• Support, Troubleshooting & Optimierung:

  • Ansprechpartner für interne Stakeholder und Durchführung von Support und Troubleshooting in Microsoft 365
  • Kontinuierliche Verbesserung von Stabilität, Sicherheit und Nutzererfahrung

• Dokumentation & Wissensmanagement:

  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Schulungsunterlagen
  • Durchführung interner Workshops und Know-how-Transfers

IHRE STÄRKEN

• Fachliche Qualifikation:

  • Abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung idealerweise im IT-Umfeld und der IT Systemintegration
  • Eine vorhandene Berufserfahrung von mindestens 3 Jahren 
  • Ausgeprägte Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Teams und relevanten Technologien
  • Erfahrung in der technischen Implementierung und Administration

• Persönliche Eigenschaften:

  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Teamorientierung und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären

• Zusätzliche Kompetenzen:

  • Kenntnisse im Bereich IT-Support und Troubleshooting
  • Verständnis für Sicherheits- und Compliance-Anforderungen in der IT

UNSERE BENEFITS