Werkstudent After Sales Service (m/w/d)

UNSER ANSPRUCH

Unser Team verantwortet alle Aktivitäten und Dienstleistungen, die nach dem Verkauf eines Produkts erbracht werden, um die Kundenzufriedenheit zu sichern und Kundenbeziehungen zu stärken.

IHRE HERAUSFORDERUNGEN

Als Werkstudent im Bereich After Sales Service (m/w/d) kümmern Sie sich vorrangig um Kundereklamationen und prüfen sowie sichten diese auf Vollständigkeit und Plausibilität.

Zudem erwarten Sie folgende spannende Tätigkeiten:

• Erfassen und Dokumentieren von Reklamationen und Ersatzlieferungen im SAP 
• Überwachen und Nachfassen von Retouren zur Prüfung
• Veranlassen von Warengutschriften
• Mitarbeit an kleineren Projekten sowie einfachen Prozessen
• Klären von komplexen Vorgängen mit internen Fachabteilungen  
• Kommunikation mit Kunden / Außendienst in deutscher und englischer Sprache

IHRE STÄRKEN

• Bachelor-/Masterstudiengang im Bereich Wirtschaft oder Technik
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise

UNSERE BENEFITS