Sachbearbeitung (m/w/d) CHEMPARK Service Center Krefeld-Uerdingen

Du empfängst Besucher (Kunden, Mitarbeiter, Fremdfirmenmitarbeiter etc.) und nimmst ihr Anliegen kundenorientiert entgegen.

Du trägst Sorge für die eigenständige Identitätsüberprüfung und Dokumentation, Prüfung von Aufenthaltstiteln und Arbeitserlaubnissen, revisionssichere Erfassung und Speicherung der Daten zur Verwaltung von CHEMPARK-Ausweisen sowie Verwaltung von Sonderrechten und Berechtigungen.

Die Erstellung und Ausgabe von Ausweisen und Sonderberechtigungen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Du kümmerst Dich um die Bearbeitung der Ticketsystem-Anfragen und Serviceanrufe und bist aktiv im Kundenkontakt.

Auch übernimmst du Fahrten unseres Besuchershuttles und bringst unsere Kunden zum vereinbarten Ort im CHEMPARK Krefeld-Uerdingen.

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. Industrie/Hotel/Tourismus/Servicekraft für Schutz und Sicherheit (oder vergleichbar) mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Sicherheitsdienstleistungen, Hotellerie/Gastgewerbe oder ähnlich.

Erfahrungen im Service sowie gute Kenntnisse im Umgang mit Tools zur Reklamations- & Ticketbearbeitung konntest Du bereits sammeln.

Deine Dienstleistungsmentalität zeichnet Dich aus und Du siehst Dich als absoluten Teamplayer (m/w/d).

Durch deine Kommunikationsstärke und Sozialkompetenz begeisterst Du unsere Kunden.

Im Umgang mit IT-Systemen und MS Office fühlst Du dich sicher.

Einen Führerschein der Klasse B kannst Du vorweisen.

Du sprichst Deutsch verhandlungssicher. Wenn Du noch weitere Sprachen sprichst ist dies willkommen!