IT Support (m/w/d) Helpdesk 2nd Level

KARRIERE BEI SORTIMO: MEINE ZUKUNFT IN BESTER ORDNUNG!

Werde Teil der Sortimo Familie und damit ein Baustein unseres Erfolgs! Wir sind Markt- und Technologieführer für Fahrzeugeinrichtungen, mobile Transportlösungen, Regal- und Koffersysteme. Seit 1973 sind wir mit unseren Produkten „Made in Germany“ am Markt und sorgen bei Handwerk, Handel und Industrie für Ordnung und Effizienz. Unser Firmensitz liegt im bayerischen Zusmarshausen und doch sind wir in über 40 Ländern zu finden: Weltweit sind wir rund 1.300 Talente und wir wachsen weiter hoch hinaus. Dafür suchen wir Menschen, die Sortimo mit Können und Köpfchen voranbringen wollen. Mache gemeinsam mit uns den Unterschied! Es erwartet Dich ein einzigartiges Team, das trotz aller Internationalität nie seine Wurzeln als Familienunternehmen vergessen hat. Hier ist jede Menge Platz für Deine Ideen, die Abstimmungswege sind kurz und die Türen Deiner Vorgesetzten immer offen. Kurz: Hier ist Deine berufliche Zukunft in bester Ordnung!

Ihre Aufgaben:

• Support mit Weitblick: Lösen Sie IT-Anfragen im 2nd Level Support – zuverlässig per Ticketsystem, Telefon und E-Mail.
• Technik auf den Punkt: Beheben Sie Störungen im Hard- und Softwarebereich und stellen Sie den reibungslosen Betrieb sicher.
• Sicherheitsbewusst handeln: Achten Sie auf die konsequente Einhaltung unserer IT-Sicherheitsrichtlinien.
• Schnittstelle zu Dienstleistern: Koordinieren Sie externe IT-Partner effizient und zielorientiert.
• Dokumentation mit System: Erstellen Sie eigenständig technische Dokumentationen und praxisnahe Handbücher.
• Onboarding gestalten: Unterstützen Sie die Einarbeitung neuer Kolleg*innen und begleiten Sie unsere Azubis im IT-Bereich.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Active Directory und Entra ID
• Erfahrung mit Windows 11, iOS und gängigen Microsoft-Collaboration-Tools
• Sicheres Auftreten, hohe Serviceorientierung und Freude an lösungsorientierter Kommunikation
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Interesse an Weiterentwicklung

Ihre Vorteile: 

• Verantwortung & Vielfalt – Spannende Aufgaben bei einem innovativen Marktführer
• Attraktive Sonderzahlungen – Sie erhalten zusätzlich ein 13.Gehalt als Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
• Zeit für sich – Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Sonderurlaubstage
• Gemeinsam vor Ort – Für mehr Zusammenarbeit und kreative Lösungen 
• Flexibilität, die zu Ihnen passt – Unser Gleitzeitmodell sorgt für die individuelle Gestaltung Ihres Arbeitstages
• Sicher in die Zukunft – Nutzen Sie die betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
• Ihr perfekter Start – Eine strukturierte Einarbeitung mit Onboarding-Woche wartet auf Sie
• Mitarbeitervorteile, die sich lohnen – Exklusive Produktrabatte und ein kostenloses Gehaltskonto mit Startguthaben
• Sportlich unterwegs – Mit unserem Bikeleasing-Angebot bleiben Sie mobil
• Teamgeist, der verbindet – Regelmäßige Firmenevents und ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Entspannt ankommen – Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort in unmittelbarer Nähe zur A8

Sie denken, Sie passen zu uns? Dann wird es Zeit, dass wir uns kennenlernen!

Bewerben Sie sich ganz einfach online, gerne mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und zu Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Haben Sie noch Fragen oder benötigen weitere Informationen? Julia Reimholz freut sich auf Ihren Anruf: +49 8291 850-3421.
Sortimo International GmbH, Dreilindenstraße 5, 86441 Zusmarshausen