Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Persönlich ♦ Partnerschaftlich ♦ Professionell
...so kümmern wir uns um IHREN nächsten Karriereschritt !

Ihre Aufgaben:

• Sie vermitteln eingehende Anrufe an die zuständigen Gesprächspartner und zu den entsprechenden Themen
• Sie erteilen Auskünfte und bearbeiten Sonderthemen (Automobil, Motorradprozesse, HR-Prozesse, Compliance)
• Sie sind für die Pflege der internen Wissensdatenbank zuständig
• Sie führen Schulungen und Trainings durch
• Sie übernehmen die Bearbeitung von E-Mails
• Sie sind Fachansprechpartner für spezielle Themenbereiche, agieren als Schnittstelle zum Kunden
• Sie unterstützen die Teamleitung

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement, Dialogmarketing oder Versicherungen
• Berufserfahrung im Kundenservice oder telefonischen Support
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Erfahrung in der Durchführung von Schulungen oder Trainings
• Kenntnisse im Wissensmanagement
• Hohe Kundenorientierung
• Strukturiertes Arbeiten
• Kommunikationsfreudig
• Bereitschaft sich in neue Fachthemen und Projekte einzulernen

Vorteile für Mitarbeiter:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Home Office
• Flexible Arbeitszeiten mit minutengenauer Erfassung der Mehrarbeit
• Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Urlaubs - und Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Kundenspezifische Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersversorgung

....Zeit für einen Neustart - Komm in unser Team!

Ihr Ansprechpartner

Rauschmeier, Verena
Tel.: +49 8153 – 9061-17
jobs@aegmbh.de

---

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung über unser Onlineportal: