Reklamationsmanager (m/w/d)

KARRIERE BEI SORTIMO: MEINE ZUKUNFT IN BESTER ORDNUNG!

Werden Sie Teil der Sortimo Familie und damit ein Baustein unseres Erfolgs! Wir sind Markt- und Technologieführer für Fahrzeugeinrichtungen, mobile Transportlösungen, Regal- und Koffersysteme. Seit 1973 sind wir mit unseren Produkten „Made in Germany“ am Markt und sorgen bei Handwerk, Handel und Industrie für Ordnung und Effizienz. Unser Firmensitz liegt im bayerischen Zusmarshausen und doch sind wir in über 40 Ländern zu finden: Weltweit sind wir rund 1.300 Talente und wir wachsen weiter hoch hinaus. Dafür suchen wir Menschen, die Sortimo mit Können und Köpfchen voranbringen wollen. Machen Sie gemeinsam mit uns den Unterschied! Es erwartet Sie ein einzigartiges Team, das trotz aller Internationalität nie seine Wurzeln als Familienunternehmen vergessen hat. Hier ist jede Menge Platz für Ihre Ideen, die Abstimmungswege sind kurz und die Türen Ihrer Vorgesetzten immer offen. Kurz: Hier ist Ihre berufliche Zukunft in bester Ordnung! 

Vollzeit; Gemeinsam 100% vor Ort

Ihre Aufgaben:

• Fehler nachhaltig vermeiden – Sie identifizieren wiederkehrende Fehlerquellen und setzen dauerhafte Lösungen um.
• Reklamationen bearbeiten – Sie bearbeiten Kunden- und interne Reklamationen effizient und professionell.
• Schnittstellen effektiv nutzen – Sie arbeiten eng mit allen Produktionsbereichen, der Logistik, dem Vertrieb und weiteren relevanten Abteilungen zusammen.
• Dokumentation und Überwachung – Sie dokumentieren und überwachen Reklamationen in SAP PP/MM und SAP SD.
• Analysen und Berichterstattung – Sie führen Analysen durch und berichten über die Qualität und Performance der Reklamationsbearbeitung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in MS-Office und SAP PP/MM sowie SAP SD sind von Vorteil
• Erste Erfahrung im Reklamationsmanagement sowie ein technisches Verständnis und Spaß an der Kundenbetreuung
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch- und Englisch
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung und starkes Durchsetzungsvermögen

 
Ihre Vorteile:

• Verantwortung & Vielfalt – Spannende Aufgaben bei einem innovativen Marktführer 

• Attraktive Sonderzahlungen – Sie erhalten zusätzlich ein 13. als Urlaubs- und Weihnachtsgeld  

• Zeit für sich – Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Sonderurlaubstage 

• Gemeinsam vor Ort – Für mehr Zusammenarbeit und kreative Lösungen  

• Flexibilität, die zu Ihnen passt – Unser Gleitzeitmodell sorgt für die individuelle Gestaltung Ihres Arbeitstages 

• Sicher in die Zukunft – Nutzen Sie die betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss 

• Ihr perfekter Start – Eine strukturierte Einarbeitung mit zusätzlicher Onboarding-Week wartet auf Sie

• Mitarbeitervorteile, die sich lohnen – Exklusive Produktrabatte und ein kostenloses Gehaltskonto mit Startguthaben 

• Sportlich unterwegs – Mit unserem Bikeleasing-Angebot bleiben Sie mobil 

• Teamgeist, der verbindet – Regelmäßige Firmenevents und ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt 

Sie denken, Sie passen zu uns? Dann wird es Zeit, dass wir uns kennenlernen!

Bewerben Sie sich ganz einfach online, gerne mit Angaben zu Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Haben Sie noch Fragen oder benötigen weitere Informationen? Marek Pawlasek freut sich auf Ihren Anruf: +49 8291 850-3421.
Sortimo International GmbH, Dreilindenstraße 5, 86441 Zusmarshausen