Hays AG

IT-Support 1st & 2nd Level (m/w/d)

Publiziert am: 30.09.26 | Hamburg | Vollzeit

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Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
  • 1st & 2nd Level Support für interne Anwender und Stores
  • Bearbeitung von Tickets sowie telefonischer Support
  • Betreuung von Windows Clients und Servern
  • Monitoring der IT-Landschaft
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung
  • Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
  • Erste Berufserfahrung im IT Support (L1/L2)
  • Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen
  • Hands-on Mentalität und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung
  • Teamfähigkeit und Freude am Anwendersupport
  • Grundlegende Englischkenntnisse ausreichend
  • Zusätzliche attraktive Vergütung durch Rufbereitschaften (bis zu 1.200 EUR monatlich möglich)
  • 40-Stunden-Woche
  • Hybrid-Modell mit flexibler Homeoffice-Regelung
  • Wahlmodell zwischen zusätzlichen Urlaubstagen, Trainingsbudget oder Bonuszahlung
  • Teamgröße: 3 Supporter plus Teamleiter

Gehaltsinformationen

  • Bis ca. 48.000 EUR zzgl. 8,5 % Bonus

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Oliver Leinroth

Referenznummer
896103/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: oliver.leinroth@hays.de

Anstellungsart
Festanstellung durch unseren Kunden

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

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Willy-Brandt-Platz 1-3
68161 Mannheim
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