IT Supporter (1st & 2nd Level) (m/w/d)

Im Bereich Construction & Property vermitteln wir Fach- und Führungskräfte in der Bau- und Immobilienbranche. Wir unterstützen Sie und unsere Kundenunternehmen in allen Bereichen des Hoch- & Tiefbaus sowie im Facility Management, im Großanlagenbau, in der TGA oder im Real Estate Management. Als überregionales, weltweit agierendes Personaldienstleistungsunternehmen können wir Ihnen sowohl Positionen und Projekte in Ihrer Nähe als auch bundes- und weltweit anbieten – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Angeboten.

• Qualifizierte Bearbeitung von Tickets interner Anwender im internationalen Umfeld
• Erstlösung sowie direkte Unterstützung per Telefon, E-Mail und Screensharing
• Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-Anträgen für neue Mitarbeitende inkl. Nachverfolgung
• Verantwortung für das Bestands- und Asset-Management
• Installation und Auslieferung von Arbeitsplatzhardware (Desktop, Notebook, Tablets, Mobile Devices) inkl. Einweisung und Onboarding
• Installation und Deinstallation von Software, manuell oder über Verteilungssysteme (z.B. MS Intune)
• Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Hard- und Software
• Koordination von Anforderungen des Business im Zusammenhang mit SharePoint
• Abwicklung von Garantiefällen defekter Geräte inkl. Vorqualifikation
• Unterstützung weiterer nationaler und internationaler Standorte

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. IT-Systemelektroniker oder vergleichbar)
• Relevante Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software
• Sehr gute Kenntnisse in der Installation von Hard- und Software
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Helpdesksystemen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Franziska Eikel

Referenznummer
874131/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: franziska.eikel@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH