Fachtrainer für Kundenservice (m/w/d) im Automobilbereich

Fachtrainer für Kundenservice (m/w/d) im Automobilbereich

Unser Angebot:

• Attraktives Gehalt ab 15,29 €/Std.
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten
• Unsere Mitarbeiterprogramm Orizon PlusPunkte mit vielen Extras wie Gesundheitsangeboten, Einkaufsrabatten und weiteren Vorteilen
• Langfristiger Einsatz

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Wir suchen Sie als Fachtrainer für Kundenservice (m/w/d) im Automobilbereich für einen langfristigen Einsatz bei unserem guten Kunden am Standort in Leipzig in Vollzeit mit Übernahmeoption.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeiten von Kundenanfragen schriftlich und telefonisch auf Deutsch und Englisch
• Unterstützen der Kunden bei ihren umfangreichen Anfragen rund um ihr Fahrzeug und in Notfallsituationen sowie Vorstellen möglicher Lösungsansätze
• Durchführen von Initial- und Refresh-Schulungen im Rahmen der Trainertätigkeit
• Ansprechpartner (m/w/d) für Kollegen als auch für Führungskräfte
• Durchführen und Auswerten von Quality Checks und Wissenstests
• Aktualisieren und Anpassen von Schulungsunterlagen
• Pflegen von Wissensdatenbanken und Weitergeben von Informationen

Ihr Profil:

• Keine spezielle Ausbildung notwendig, jedoch Erfahrungen im Kundenservice, speziell im Automobilbereich
• Schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken, gerne auch mit Ticketing Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit
• Bereitschaft zu Schichten (24/7) und Wochenendarbeit

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 4664, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.nordsachsen-sachsen-anhalt@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Tiedtke gern unter der Telefonnummer +49 341 487430 zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen