Teamleiter Kundenservice (m/w/d) - Homecare

Unser Kunde ist ein familiengeführter Homecare-Dienstleister und seit über 20 Jahren fest im Großraum München verwurzelt. Die Mission: Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen im Alltag zuverlässig unterstützen - persönlich, kompetent und auf Augenhöhe. Damit das auch in Zukunft gelingt, suchen wir im Auftrag eine Führungspersönlichkeit als Teamleiter Kundenservice / Innendienst.

EINE ROLLE:
Als Teamleiter Kundenservice bist du zentraler Taktgeber zwischen Menschen, Prozessen und IT und mit echtem Gestaltungsspielraum:

• Du führst und entwickelst ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden – klar, wertschätzend und Hands-on
• Du verantwortest das operative Tagesgeschäft und entwickelst gemeinsam mit deinem Team die Kunden- und Serviceprozesse weiter
• Du arbeitest aktiv mit einem Warenwirtschaftssystem
• Du analysierst Kennzahlen, erkennst Potenziale und leitest Maßnahmen ab
• Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und berichtest direkt dorthin
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ist für dich kein Buzzword, sondern gelebter Alltag

WAS DU MITBRINGST:

• Führungserfahrung im Kundenservice, Innendienst oder einem vergleichbaren Umfeld
  (Homecare, Gesundheitswesen, Medizinprodukte, Dienstleistung – ideal, aber kein Muss)
• Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und digitalen Prozessen
• Freude daran, Menschen zu führen, zu entwickeln und mitzunehmen
• Struktur, Entscheidungsfreude und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Kaufmännisches Verständnis - gerne mit medizinischem oder gesundheitsnahem Hintergrund
• Bodenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Lust auf Präsenz vor Ort
• Idealerweise kommst du aus dem südlichen Münchner Raum / südliches Oberbayern oder fühlst dich der Region verbunden

WAS DICH ERWARTET:

• Eine Vollzeitstelle mit Präsenz vor Ort - kurze Wege, direkte Abstimmung, echtes Teamgefühl
• Sehr hohes Entwicklungspotenzial - fachlich, persönlich und perspektivisch
• Viel Gestaltungsspielraum und Vertrauen in deine Entscheidungen
• Flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander im Familienunternehmen
• Moderne, helle Arbeitsräume und ein motiviertes Team
• Strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungen
• Geregelte Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und leistungsgerechte Vergütung

DAS HÖRT SICH GUT FÜR DICH AN UND KLINGT NACH DIR?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern unkompliziert und persönlich. Sende uns Deinen Lebenslauf an jobs@confianza-personal.de. Du hast noch Fragen, dann steht Dir Heike Süß gerne unter 089/5908380 zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, mehr über deine beruflichen und persönlichen Ziele zu erfahren. Als spezialisierter Partner im Gesundheitswesen begleiten wir dich kostenfrei durch den gesamten Bewerbungsprozess - bis du bei unserem Kunden startest.
 

CONFIANZA GmbH Personalmanagement
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