Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Münster!

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Münster!

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. übertarifliche Zulagen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Schneller und unkomplizierter Start

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Wir suchen ab sofort Unterstützung am Standort Münster im Bereich Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support .

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Lösung typischer IT-Probleme im 1st Level, Bearbeitung komplexerer Vorgänge im 2nd Level
• Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen (Active Directory)
• Dokumentation im Ticketsystem nach ITIL-Vorgaben
• Unterstützung bei Rollouts, Softwareverteilung und Hardwaretausch
• Beachtung von Datenschutz- und IT-Sicherheitsrichtlinien

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen
• Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Erfahrung mit ITSM-/Ticketsystemen (z. B. ServiceNow)
• ITIL-Kenntnisse wünschenswert
• Kenntnisse im Datenschutz und Informationssicherheit (BSI-Grundschutz von Vorteil)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1), Englischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Service- und Nutzerorientierung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Lernbereitschaft

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 348010, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.rheinland@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Kolano gern unter der Telefonnummer +49 211 41667680 zur Verfügung.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen