Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Service

• Abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung mit anschließender Berufserfahrung im Verkauf, vorzugsweise als Industriekaufmann
• Sicheres Auftreten in den Bereichen Kundenservice sowie Kundenreklamation
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick sowie eine schnelle Auffassungsgabe, souveräner Umgang mit kritischen Kunden
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Grundkenntnisse in der Arbeit mit ERP-Systemen
• Gute Englisch-Kenntnisse (wünschenswert: Polnisch und / oder Ungarisch)
• Wünschenswert: Erfahrungen in der softwaregestützten agilen Projektarbeit sowie Zweiradkenntnisse, vorzugsweise im Bereich ostdeutsche Oldtimer-Fahrzeuge bzw. persönliches Interesse und Begeisterungsfähigkeit für diese Branche 

• Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden in allen sortimentstechnischen Belangen
• Bedarfsorientierte Betreuung und Beratung von Kunden zur Identifizierung der Kundenbedürfnisse und Stärkung der Kundenbindung
• Abwicklung der gesamten Verkaufsschritte (Anfragenaufnahme, Angebotserstellung, Auftragsweitergabe an die Logistik, Überwachung des Prozesses usw.)
• Erarbeitung individueller Lösungen zu verschiedensten Kundenwünschen
• Bearbeitung der Kundenreklamationen inklusive Prüfung der Reklamationsinhalte
• Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationsfällen in unserem ERP-System
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, u. a. Retoure, Produktmanagement, Marketing und Außendienst 

Bei MZA sind Sie vom ersten Tag an Teil des Teams. Als expandierendes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum bieten wir Ihnen einen Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und interessanten Aufgaben. Ein geregeltes Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit-Möglichkeit ist bei uns gegeben. Ihre fachliche und persönliche Entwicklung unterstützen wir perspektivisch durch Seminare und Schulungen. Außerdem können sie von weiteren Benefits wie kostenlosen Park-Möglichkeiten, einem monatlichen Tankgutschein über 50€, einem bezuschussten Firmenfitness-Angebot, unserem Vorteilsportal für Mitarbeiter, einem Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Produkte und kostenfreiem Wasser, Kaffee, Tee sowie Obst profitieren.