Fachconsultant UCC / CMS (m/w/d)

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

• Betrieb, Wartung, Pflege und Dokumentation der Cisco UCC On-Premise Infrastruktur (CUCM, IM&P, CUC, UCCX, CUBE, Andtek) sowie der Collaboration Infrastruktur (CMS, CMM, TMS, Expressway)
• Durchführung von Analysen und Troubleshooting bei komplexen Fehlerbildern in Unified Communications- und Collaboration-Umgebungen, inkl. Eskalationsmanagement und direkter Abstimmung mit Kunden
• Sicherstellung eines stabilen, performanten und sicheren Betriebs der UC-Umgebung (Monitoring, Patch- und Upgrade-Management, Security-Hardening, Zertifikatsverwaltung)
• Planung, Umsetzung und Dokumentation von Projekten im Bereich Unified Communications & Collaboration (Migrationen, Rollouts, Erweiterungen, Integrationen)
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Herstellern (Cisco TAC) und externen Dienstleistern
• Regelmäßige Teilnahme an Projekt- und Statusmeetings sowie Übernahme von Urlaubs- und Krankheitsvertretungen im Team
• Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen, Konzeptpapieren und technischen Handbüchern
• Unterstützung und Beratung von Anwendern, Fachabteilungen und Führungskräften bei Fragen zu UC-/Collaboration-Lösungen
• Durchführung von Anwenderschulungen, Präsentationen und Wissens-Transfers im Team
  

• IT-Berater mit profunder Berufserfahrung im Aufgabengebiet und einem Universitäts- oder Fachhochschulabschluss (Informatik, Ingenieurwesen, Naturwissenschaften oder vergleichbaren Fächern mit IT-Bezug) oder fundierte Berufserfahrung in dem Aufgabengebiet
• Außerdem ist mindestens die fachliche Spezialisierung mit Projekterfahrung/Consultant-Tätigkeit im Bereich Cisco Sprach und- Videokommunikation notwendig
• Erfahrung in der Umsetzung von Projekten sowie auch Unterstützung im Tagesgeschäft
• Souveräner Umgang auch mit anspruchsvollen Leitungspersönlichkeiten auf Seiten des Kunden
• Ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und Schulungsfähigkeiten
• Fähigkeit zur Erstellung von technischen Konzepten und Dokumentationen
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder Niveau C1/C2, gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit Herstellern (Cisco TAC) und für technische Dokumentationen

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
• Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
• Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
  

Ihr Kontakt

Referenznummer
838499/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+ 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH