1st Level Support - IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bis zu 2900 EURO brutto monatlich

1st Level Support - IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bis zu 2900 EURO brutto monatlich

Unser Angebot:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Intensive Einarbeitung und Schulungen
• Persönliche Betreuung durch unser Team
• Option auf Übernahme durch den Kunden bei entsprechender Eignung
• Attraktive Vergütung - bis zu 2900 EURO brutto monatlich

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Als etablierter Personaldienstleister bringen wir Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen. Im Auftrag eines führenden IT-Dienstleisters, der zu den größten Anbietern von IT-Infrastruktur und -Services für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in Europa zählt, suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level IT-Support.

Das Unternehmen steht für innovative IT-Lösungen, zuverlässige Services und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit namhaften Kunden aus verschiedensten Branchen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in einem modernen, technologieorientierten Umfeld.

Bis zu 2900 EURO brutto monatlich.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und Chat (1st Level Support)
• Analyse und Dokumentation technischer Störungen
• Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten
• Pflege und Aktualisierung von Tickets im internen System
• Passwortresets und Useradministration

Ihr Profil:

• Erste Erfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
• Gute IT-Grundkenntnisse (Windows, MS Office, Netzwerkgrundlagen)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke in Deutsch (mind. B2) und idealerweise Grundkenntnisse in Englisch
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 340016, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.kam-ordermanagement@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Weingärtner gern zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen