WEMACOM Telekommunikation GmbH

Teamleiter Kundenanschlüsse / Service m/w/d

Publiziert am: 12.08.25 | | Vollzeit

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Wir suchen für unsere Tochtergesellschaft, die WEMACOM Telekommunikation GmbH am Standort Schwerin und dem Netzgebiet der WEMACOM Telekommunikation GmbH, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Teamleiter Kundenanschlüsse / Service m/w/d

Die WEMACOM Telekommunikation GmbH betreibt in Westmecklenburg ein umfangreiches Telekommunikationsnetz für Geschäfts- und Privatkunden. Als Regional- und City-Carrier vermarktet die WEMACOM Übertragungskapazitäten und realisiert mit Partnern den Ausbau eines eigenen Glasfasernetzes. Das Telekommunikationsunternehmen ist ein Joint Venture der WEMAG AG und der Stadtwerke Schwerin GmbH.

Ihre Aufgaben

  • Wahrnehmung der Funktion als Teamleiter Kundenanschlüsse / Service
  • Zielgerichtete Führung und Entwicklung der Teammitglieder
  • Koordination und Steuerung aller Aktivitäten zur Sicherstellung der Funktionalität der Kundenanschlüsse unter Einhaltung der SLAs und KPIs
  • Budgetverantwortung für alle Aktivitäten im Bereich des Teams
  • Berichterstattung an den Gruppenleiter Netzbetrieb
  • Optimierung der für die Zielerreichung relevanten Tools und Interfaces in anderen Bereichen, Unterstützung bei der Einführung ITIL-angelehnter Prozesse
  • Unterstützung bei der Kunden Neu-Anschaltung
  • Einhaltung von Richtlinien und Vorgaben des Arbeitsschutzes
  • Einhalten der relevanten Betriebsprozesse und der Berichterstattung an den Gruppenleiter (SLA, KPI, weiterführende Reports)
  • Dokumentation
  • Verantwortliche Übernahme vom Bereitschaftsdienst (auch Nachts, WE, FE)
  • Wahrnehmung von Spezialaufgaben

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium 
  • Erfahrungen im Betrieb von TK-Netzen mit aktiven
  •  und passiven Netzeinheiten
  • Kenntnisse TK, IT, Übertragungs-/Accesstechnik insbesondere
  • Keymile, Zyxel, Ciena und andere
  • Sicherer Umgang mit Standard-IT
  • Kenntnisse ITIL
  • Selbständiges Arbeiten und eigenverantwortliches Handeln
  • Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit im Team
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Dienstleistungsorientierung, wirtschaftliches Denken und Prozessverständnis, 
  • Analytische Fähigkeiten
  • Durchsetzungsvermögen

 

Gute Gründe für einen Arbeitsplatz bei der WEMACOM

Teamgeist

Egal ob in den Büros oder auf Baustellen bei der Arbeit, beim WEMAG-Sommerfest oder auf Weihnachtsfeiern, bei gemeinsamen sportlichen Aktivitäten (z.B. Drachenboot, Badminton, 5-Seen-Lauf, Fußball, usw.) oder aber einfach nur beim Mittagessen in der Betriebskantine - das sehr gute Betriebsklima ist überall spürbar. Teamgeist verbindet uns und macht unsere Arbeit erfolgreich.

Work-Life-Balance

Wir setzen auf die 38-Stunden-Woche im Gleitzeitsystem. Sie können Beginn und Ende Ihrer täglichen Arbeitszeit flexibel selbst organisieren und so Beruf und Freizeit ideal miteinander verbinden. An 30 Urlaubstagen können Sie die Welt erkunden oder zu Hause die Seele baumeln lassen, um hinterher wieder voll durchstarten zu können.

Gesundheitsmanagement

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Mit speziellen Veranstaltungen zu den Themen gesunde Ernährung, Bewegung und Entspannung sowie mit regelmäßig bei uns im Haus durchgeführten Vorsorgeuntersuchungen (z.B. Hautscreening, etc.) sorgen wir dafür, dass alle Kollegen die Möglichkeit erhalten, ihre Gesundheit zu stärken.

Die WEMACOM Telekommunikation GmbH betreibt in Westmecklenburg ein umfangreiches Telekommunikationsnetz für Geschäfts- und Privatkunden. Als Regional- und City-Carrier vermarktet die WEMACOM Übertragungskapazitäten und realisiert mit Partnern den Ausbau eines eigenen Glasfasernetzes. Das Telekommunikationsunternehmen ist ein Joint Venture der WEMAG AG und der Stadtwerke Schwerin GmbH.

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Obotritenring 40
19053 Schwerin
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