vi2vi Gruppe
Technische Sachbearbeitung Reklamation (m/w/d)
Publiziert am: 01.08.25 | Malsch | Vollzeit
zur original AnzeigeÜber vi2vi
Wir sind IT-Experte für Security Softwarelösungen in den Bereichen Sicherheitsleitsystemen & Videomanagementlösungen weltweit.
Unsere vi2vi Familie besteht aus mehreren Firmen:
- vi2vi GmbH für IP-Video Business
- vi2vi Retail Solution GmbH für IP-Video speziell im Einzelhandel
- vi2vi GMS GmbH für Gefahrenmanagement-Systeme
- vi2vi GMS AG Schweiz für unsere Kunden in der Schweiz
Sicherheit, die weiterdenkt. Technologie, die schützt.
Ob für kritische Infrastrukturen, internationale Unternehmen oder komplexe Industrieanlagen – wir entwickeln intelligente Sicherheitslösungen, die genau dort greifen, wo sie gebraucht werden.
Als vi2vi Gruppe digitalisieren und automatisieren wir Prozesse, um Sicherheit, Effizienz und Zufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Was uns ausmacht? Innovationsgeist, partnerschaftliches Denken und höchste Qualitätsstandards. Wir glauben an Technologie mit Verantwortung – und an Teams, die gemeinsam mehr erreichen wollen.
Wir suchen DICH!
DAS MACHST DU
- Du prüfst und bearbeitest technische Reklamationen (z. B. Server, Clients, Kameras, Monitore)
- Du führst Fehleranalysen, Tests und ggf. Reparaturen durch
- Du setzt Geräte neu auf und dokumentierst alle Schritte im System
- Du koordinierst Rücksendungen mit Herstellern und sorgst für die technische Abwicklung
- Du unterstützt bei der Pflege des RMA-Bestands und der Ticketbearbeitung
- Du kommunizierst mit Distributoren zur RMA-Abwicklung und unterstützt bei der Fehleranalyse und -behebung.
- Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung unseres zukünftigen Reparaturprozesses mit.
DAS KANNST DU
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker:in, Fachinformatiker:in, Mechatroniker:in)
- Erfahrung im Umgang mit Hardware und idealerweise im Reklamationsprozess
- Technisches Verständnis, Problemlösungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf C1-Niveau; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Abteilung
- IT-Support & Service
- Rolle
- Reklamationsbearbeiter
- Standorte
- vi2vi Gruppe Hauptsitz - Malsch
- Vertragsart
- Vollzeit
- Beschäftigungsebene
- Expert / Fachkraft
- Start
- Ab Sofort
Unsere Benefits
Innovativ & modern
Technisch innovativer Bereich mit digitaler Arbeitswelt
Mehr als nur Arbeit
Kaffee, Obst, Grill, Firmenevents, Tischkicker & Darts, Freitagfeierabend-Bier
Flexibilität
Flexible Arbeitszeitmodelle & Home-Office Optionen
Guter Start
Einarbeitungsplan & Welcome- Days für optimalen Einstieg
Nachhaltige Boni
Umweltfreundliche Arbeitsweg- & Kitabetreuungszuschüsse
Individuelle Förderung
Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterentwicklung
Mehr als nur Gehalt
Leistungsgerechte Vergütung mit weiteren Sozialleistungen
Innovationskultur
Hohe Agilität, Dynamik & Selbständigkeit in angenehmer Teamatmosphäre
Wir sind IT-Experte für Security Softwarelösungen in den Bereichen Sicherheitsleitsystemen & Videomanagementlösungen weltweit.
Unsere vi2vi Familie besteht aus mehreren Firmen:
- vi2vi GmbH für IP-Video Business
- vi2vi Retail Solution GmbH für IP-Video speziell im Einzelhandel
- vi2vi GMS GmbH für Gefahrenmanagement-Systeme
- vi2vi GMS AG Schweiz für unsere Kunden in der Schweiz
Sicherheit, die weiterdenkt. Technologie, die schützt.
Ob für kritische Infrastrukturen, internationale Unternehmen oder komplexe Industrieanlagen – wir entwickeln intelligente Sicherheitslösungen, die genau dort greifen, wo sie gebraucht werden.
Als vi2vi Gruppe digitalisieren und automatisieren wir Prozesse, um Sicherheit, Effizienz und Zufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Was uns ausmacht? Innovationsgeist, partnerschaftliches Denken und höchste Qualitätsstandards. Wir glauben an Technologie mit Verantwortung – und an Teams, die gemeinsam mehr erreichen wollen.
Dieselstraße 11
76316 Malsch
