Anwendungsspezialist:in (w/m/d) für Umweltmonitoring & Telemetrie

Job-ID: HMT-ASEM-A | Support | HydroMet | Aachen

Wasser und Energie nachhaltiger nutzen, die Auswirkungen des Klimawandels mindern und ihnen präventiv entgegenwirken – das ist unsere Leidenschaft und unsere Motivation.

Wir entwickeln digitale Lösungen, um die Überwachung und Vorhersage von Wasser und Umwelt voranzutreiben, so dass Umweltmanager wichtige Informationen haben, um schwierige Entscheidungen über Überschwemmungen und Dürre zu planen und zu treffen sowie die Lieferung von sauberem Wasser sicherzustellen.

Werde Teil unserer KISTERS-Gruppe und unterstütze uns dabei, einen positiven Beitrag für eine nachhaltigere und zukunftsfähige Welt zu leisten.

Wie du dazu beitragen kannst:

• Du unterstützt unsere Kunden bei der Implementierung und Anwendung unserer Umweltmess- und Telemetriesysteme und berätst sie fachkundig im täglichen Einsatz.
• Du bearbeitest Supportanfragen im First- und Second-Level, analysierst Störungen und entwickelst eigenständig oder im Team passende Lösungen.
• Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um kundenspezifische Projekte technisch umzusetzen.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Schulungsunterlagen und eine zentrale Wissensdatenbank.
• Du dokumentierst gelöste Supportfälle, damit dieses Wissen langfristig verfügbar bleibt.
• Du unterstützt den Vertrieb bei technischen Rückfragen und holst dir bei Bedarf Input von Entwicklung oder Operations.

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein technisches Studium (z. B. Elektrotechnik, Mechatronik, Umwelttechnik oder vergleichbar).
• Erste praktische Erfahrung im technischen Support, in der Systembetreuung oder im Umgang mit Mess- und Datenerfassungssystemen.
• Du hast Interesse an Umweltmesstechnik, IoT-Lösungen und moderner Telemetrie.
• Du arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert und besitzt die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten.
• Du hast Freude an der Arbeit im Team sowie ein serviceorientiertes Mindset im Umgang mit Kunden und Kolleg:innen.
• Du kannst technische Zusammenhänge verständlich und präzise erklären – sowohl schriftlich als auch mündlich, in Deutsch und Englisch.

Deine Vorteile:

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Remote-Work-Möglichkeiten
• Regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen
• Leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen
• Laufbahnmodell
• Bezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabhängig)
• Gemeinsame Feiern und Team-Events (z.B. Weihnachtsfeier, Sommerfest, Turniere)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing)
• Weitere Benefits und Angebote, um dir dein Arbeits- und Privatleben angenehmer zu gestalten, findest du [hier].

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Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung und darauf, mehr über deine Motivation zu erfahren!