IT Service Manager (m/w/d)

IT Service Manager (m/w/d)

Unser Angebot:

• Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence & Space, Premium Aerotec sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie
• Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen
• Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeiten
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Persönliche Betreuung und qualifizierte Beratung an den Unit Aviation Standorten wie z.B. Hamburg-Finkenwerder, Stade, Augsburg, München oder Bremen

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unseren Kunden Airbus am Standort Augsburg sind Sie als IT Service Manager (m/w/d) tätig.

Ihre Aufgaben:

• Verwaltung von externen Lieferanten in Augsburg und Zusammenarbeit mit vier Serviceline Managern. Sie bilden die autonome lokale Schnittstelle zu unserem Senior Service Manager, der in Norddeutschland ansässig ist.
• Unterstützung des Teams bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuesten ITIL-Standards.
• Überwachung des Serviceniveau unserer 2nd-Level-Lieferanten. Förderung von kontinuierliche Verbesserungen, Etablierung von Arbeitsabläufe und Optimierung der betrieblichen Effizienz.
• Überwachung und Verwaltung von KPIs in ServiceNow.
• IT Demand Management: Aktive Teilnahmen an IT-Demand-Meetings und Vertretung der Rolle des IT-Application Owners. Sie sorgen für eine nahtlose Integration und Effizienz der IT-Anwendungen im Unternehmen.
• Intensive Zusammenarbeit mit IT-Infrastructure und IT-Security.
• Enge Zusammenarbeit mit wichtigen Benutzern aus den technischen Abteilungen und sorgen Sie so für eine reibungslose Servicebereitstellung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in IT/ Informationssysteme
• Erfahrung mit ServiceNow für IT Service Management ist von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im Management heterogener (Windows & Linux) Client/Server-Infrastrukturen
• Praktische Erfahrung in der Systemadministration
• Vorzugsweise bereits Erfahrung mit großen Unternehmensumgebungen, deren Komplexität und Service- Management-Strategien
• ITIL-Expertise: Fundierte Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und vorzugsweise zertifiziert in ITIL v4
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse der deutschen Sprache sind von Vorteil
• Bereitschaft zu Dienstreisen

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 268303, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.aviation@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Herr Bachmann gern unter der Telefonnummer +49 421 16037-72 zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen