Mitarbeiter 1st-level (w/m/d) für IT-Service-Desk

Publiziert am: 19.04.24 | Berlin | Vollzeit

Unser Kunde ist ein international bekannter Global Player im IT-Segment. Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir in Berlin:

Ihre Aufgaben:

Telefonische und Schriftliche Aufnahme, Klassifizierung und Dokumentation von technischen Kundenanfragen im 1st Level Support
Betreuung des Ticketsystems
Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen
Endbenutzerberatung in allen IT-Bereichen

Gute Kommunikationsfähigkeiten, eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten im Team
Erfahrung in der Verwaltung von Nutzerkonten (User Account Management)
Basiswissen in den Bereichen Active Directory und Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, RDP) sowie File, Print und Citrix
Grundkenntnisse in Netzwerkkollaborationen und VPN T / S
Erfahrungen im IT Support, User Help Desk sind von Vorteil
Quereinsteiger sind willkommen

Attraktives Einstiegsgehalt
Unkompliziertes, motiviertes, dynamisches Team
Professionelles und selbstständiges Arbeiten in einer modernen Unternehmensstruktur
Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Homeofficemöglichkeit
Vollzeit und Teilzeit

Zeitgeist PS GmbH

Auguststraße 1
10117 Berlin

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