Spez. Kundenbetreuung (m/w/d)

Spez. Kundenbetreuung (m/w/d)

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach ERA Bayern
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde ist ein internationaler börsennotierter Automobil- und Motorradhersteller mit Sitz (Headquarter) in München. Die Produktpalette umfasst die verschiedenen Automobil-Marken und die Motorrad-Marke. Er gehört zu den größten Wirtschaftsunternehmen Deutschlands und zählt zu den 15 größten Autoherstellern der Welt.

Das Customer Care Team verantwortet die gesamte Abholer- und Gästebetreuung und der Erlebniselemente in der Unternehmenszentrale. Das Team leistet einen signifikanten Beitrag zur Kundenzufriedenheit in der Fahrzeugabholung und unterstützt durch individuelle & persönliche Betreuung der Kunden / Gäste.

Ihre Aufgaben:

• Erstkontakt bei internen / externen Buchungsanfragen für Events und Führungen.
• Anlaufpunkt für Gäste- / Sonderanfragen, die durch das Callcenter nicht bearbeitet werden können.
• Komplexe VIP Anfragen für die Erlebniselemente, die über ein übliches Maß hinausgehen.
• Unterstützung des Teams für Flächen und Events inkl. Site Inspections sowie Planung der Kapazitäten der Führungsformate für die Fahrzeugabholer mit dem Team Fahrzeugauslieferung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder Ausbildung in der Hotellerie mit mind. 3-jähriger Berufserfahrung oder vglb. Qualifikation.
• Sicherer und offener Umgang mit Partnern, Kunden und Gästen.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie verhandlungssichere Deutsch- & Englischkenntnisse.
• Team- und sehr hohe Kommunikationsfähigkeit sowie gute Umgangsformen und sicheres Auftreten.

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 337894, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.muenchen-sued@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Henssler gern unter der Telefonnummer +49 89 2018275-33 zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen