CX-Manager (m/w/d)

CX-Manager (m/w/d)

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach GVP Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unser renommiertes Kundenunternehmen am Standort Brake suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CX-Manager (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben:

• Sie treiben digitale Veränderungen voran und identifizieren Potenziale zur Effizienzsteigerung im Kundenmanagement
• In Zusammenarbeit mit Führungskräften ermitteln Sie Prozessanforderungen und leiten Projekte der digitalen Transformation
• Sie sorgen für die Aktualität und Effizienz der Prozesse und beraten bei der Prozessmodellierung
• Als Applikationsverantwortlicher koordinieren Sie Updates und stimmen sich mit Fachbereich und IT ab
• Sie vertreten die Kundenmanagement-Prozesse in bereichsübergreifenden Projekten
• Sie setzen Prozessoptimierungen durch Customizing im IS-U / S4/HANA um
• Sie nehmen Anpassungen in der Tarifgestaltung vor
• Sie begleiten die Ausbildung eines Junior-Experten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (m/w/d) oder eine vergleichbare, IT-orientierte Berufsausbildung (m/w/d)
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse in Kundenmanagement-Prozessen
• Tiefgehende Expertise in SAP IS-U oder S4/HANA Utilities sowie idealerweise in SAP SD
• Erfahrung im Customizing und in der Tarifgestaltung in den genannten Systemen
• Kenntnisse in der Anwendung von Robotic Process Automation (RPA)-Tools
• Idealerweise Erfahrung in der Leitung größerer Projekte im Kundenmanagement
• Sehr gute Englischkenntnisse und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes Netzwerkverständnis

Bewerbung und Rückfragen

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 325887, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.Bremerhaven@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Herr Knöpke gern unter der Telefonnummer +49 471 92636-11 zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen