Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) (TZ 30h)

CENIS ist seit über 40 Jahren ein erfahrener Partner für hochwertige Personaldienstleistungen und individuelle Karrierewege.
Wir unterstützen Fach- und Führungskräfte dabei, den Job zu finden, der wirklich zu ihnen passt, mit fairen Konditionen und einem Mehrwert für alle beteiligten Parteien.

Dank unseres starken Netzwerks vermitteln wir insbesondere qualifizierte Positionen im Engineering, in der IT sowie im kaufmännischen Umfeld – insbesondere in Branchen wie Luft- und Raumfahrt (Aviation), Maschinenbau, Automotive, Chemie, Medizin- und Energietechnik sowie der öffentlichen Verwaltung. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihren nächsten Karriereschritt.

Das bieten wir:

• Wir suchen Ihren Job nach Ihren Vorstellungen
• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Übernahmechancen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Festanstellung bei CENIS gemäß GVP/DGB-Tarifvertrag
• Übertarifliche Vergütung und Zulagen ab dem ersten Tag sowie tarifliche Jahressonderzahlungen
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, Führung Ihres Gleitzeitkontos, bezahlte Überstunden bzw. Freizeitausgleich
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Beteiligung an den Fahrtkosten im Bereich des ÖPNV
• Nach Möglichkeit Arbeiten aus dem Homeoffice
• Individuelle Betreuung durch Ihre/n persönliche/n CENIS AnsprechpartnerIn
• MitarbeiterInnen-werben-MitarbeiterInnen-Prämie in Höhe von bis zu 1.500 Euro

Starten Sie mit uns durch und übernehmen Sie gerne Verantwortung in der unten beschriebenen Position.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Ihre Aufgaben
Offer-to-Cash Prozess (vom Angebot bis zum Zahlungseingang)

• Erstellung von Angeboten sowie Prüfung und Steuerung des Genehmigungsprozesses
• Bearbeitung von internen Evonik‑Aufträgen sowie externen Kunden- und Musteraufträgen innerhalb Europas unter Berücksichtigung länderspezifischer Anforderungen
• Prüfung der Produktverfügbarkeit und enge Abstimmung mit der Supply Chain
• Überwachung des Kundenzahlungsverhaltens sowie Abstimmung mit dem Accounts Receivable Supervisor (ARS) bei Zahlungsverzug
• Vorbereitung und Erstellung von Retouren, Gutschriften, Lastschriften und Storni in Zusammenarbeit mit allen relevanten Schnittstellen
• Klärung von Abwicklungs- und Transportfragen inklusive Troubleshooting
• Pflege der Offer-to-Cash-Dokumentation sowie Erstellung auftragsrelevanter Fachkorrespondenz (Vollmacht „i. A.“)
• Kontrolle, Pflege und Aktualisierung von Stammdaten

Qualität

• Erfassung und Dokumentation von Kundenbeanstandungen gemäß QS-Anforderungen (Schnittstelle zu ESHQ)
• Erstellung und Umlauf von Spezifikationsanforderungen

Sonstiges

• Mitarbeit in Projekten
• Dokumentation von Markt- und Kundeninformationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann / Industriekauffrau oder vergleichbare Qualifikation
• Gute PC‑Kenntnisse sowie praktische Erfahrung mit SAP
• Chemisch‑technische Grundkenntnisse wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Leistungs- und Ergebnisorientierung
• Hohe Kundenorientierung sowie Belastbarkeit und Flexibilität
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Bei uns zählt die Qualifikation, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
Sie haben Fragen zu einer Tätigkeit als Person mit einer Behinderung? Bewerben Sie sich gezielt mit einem entsprechenden Hinweis an uns und erhalten spezielle Vorteile sowie Zusatzleistungen, wir informieren Sie gerne.